La privacidad es muy importante para nosotros y nos esforzamos para protegerla, y por ello esta Política de privacidad, confidencialidad y protección de datos (la «Política de Privacidad y datos personales”) tiene por objeto informar cómo usamos y divulgamos la información recopilada de las visitas, uso e intercambio de mensajes de los usuarios (según se definen más adelante) en la plataforma de comercio electrónico www.mybeautygarden.com (el “Sitio” o “Beauty Garden” en forma indistinta). El Sitio tiene domicilio en Ciudad de Buenos Aires – República Argentina.
Hemos adoptado diversas buenas prácticas para asegurar que la información se encuentre protegida y sea tratada adecuadamente.
La información personal (la “Información Personal”) que recabamos se tratará siempre dentro del marco de la legislación aplicable de la República Argentina, en general, y, en particular, por la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326, su Decreto Reglamentario N° 1558/2001 y normativa complementaria que regule la materia y/o las normas que las reemplacen en el futuro.
- Condiciones generales:
1.1 La Política de Privacidad, forma parte integrante y es complementaria de los Términos y Condiciones (los “Términos y Condiciones”) del Sitio y son de carácter obligatorio y vinculante para todos los usuarios que accedan al Sitio (el “Usuario” o los “Usuarios” según corresponda).
1.2 Es requisito esencial prestar el consentimiento voluntario, expreso e informado a esta Política para poder utilizar los servicios del Sitio.
1.3 Beauty Garden, con el fin de poder brindar sus servicios, trata y recolecta la Información Personal conforme se detalla en la presente Política.
1.4 La finalidad de la Política es que el Usuario pueda comprender qué información recopila el Sitio, para que fines la usa y que derechos tiene con respecto a la utilización de sus datos personales dentro del Sitio. - ¿qué tipo de información recolecta Beauty Garden?:
2.1 Beauty Garden recopila y almacena Información Personal: (i) que puede ser facilitada por el propio Usuario al registrarse o al proveer información cuando realiza una compra, o (ii) los datos son recolectados automáticamente, cuando el Usuario navega por las páginas del Sitio.
a) La Información Personal que el Usuario puede proporcionar es:
- Nombre y apellido,
- Documento de Identidad,
- Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico y domicilio.
- Información de pago: si el Usuario realiza la compra de productos, recabaremos la información de pago, los medios de pago utilizados, los 4 últimos dígitos finales del número de tarjeta de crédito/débito, el nombre del titular de la tarjeta de débito/crédito; y el tipo y marca de la tarjeta de crédito/débito utilizada. Utilizaremos esta información de manera segura para completar la transacción.
La información precedente deberá ser veraz y completa en todo momento. El Usuario responderá en cualquier caso por la veracidad de la información proporcionada y en ningún caso Beauty Garden será responsable por ello. Beauty Garden se reserva el derecho de restringir el acceso al Sitio a todo Usuario que haya proporcionado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones legales que procedan. Asimismo, a su exclusivo criterio, Beauty Garden podrá verificar los datos personales suministrados.
b) Información Personal recopilada automáticamente por el Sitio:
Cuando el Usuario visita Beauty Garden, ya sea como usuario registrado o usuario no registrado, el servidor registra automáticamente los datos que el navegador envía cada vez que visita el Sitio.
El objetivo de recabar esta información es comprender los intereses y las preferencias de los Usuarios y personalizar su experiencia.
También se podrá utilizar la información para monitorear y analizar el uso del Sitio, a los fines de permitir mejorar su funcionalidad en función de las necesidades de los Usuarios.
El registro de datos puede incluir:
▪ Detalle de los productos adquiridos, cantidad y precio de compra
▪ Información de los dispositivos o computadoras desde los que el Usuario accede al Sitio.
▪ Tipo o versión del navegador o del sistema operativo, configuraciones, datos de conexión, información sobre algunas de las aplicaciones descargadas y parámetros.
▪ La página web que se visita antes de acceder al Sitio.
▪ Direcciones de IP.
▪ Información sobre la actividad de los Usuarios dentro del Sitio. A modo de ejemplo: las búsquedas realizadas, las páginas visitadas dentro del Sitio, filtros utilizados, etc.
▪ Información sobre ubicación (geolocalización).
▪ Vinculaciones entre cuentas y Usuarios, con el objetivo de evitar fraudes y duplicación de Usuarios.
Asimismo, para el Sitio funcione correctamente, Beauty Garden utiliza cookies propias y de terceros conforme se detalla en la cláusula cuarta.
2.2 El Sitio no recopilará en ningún momento datos personales para reventa a terceros, ni tampoco obtendrá un beneficio comercial de los datos personales recopilados por su actividad en el mismo, ni por ningún otro medio.
- Finalidad del uso de datos personales:
Los datos personales recabados por el Sitio podrán ser utilizados para las siguientes finalidades, entre otras:
a) Para el registro de una cuenta. Queda expresamente establecido que en ninguna circunstancia el Sitio tendrá conocimiento de la contraseña que el Usuario utilizará para acceder a su cuenta.
b) Verificar la identidad de un Usuario de acuerdo con esta Política y los Términos y Condiciones de Uso del Sitio.
c) Efectuar la facturación correspondiente a los productos adquiridos por el Usuario a través del Sitio.
d) Mantener comunicaciones necesarias con el Usuario.
e) Desarrollar estudios internos y estadísticos sobre intereses y comportamientos, para ofrecer mejores servicios y/o productos.
f) Mejorar las condiciones de marketing y satisfacción del servicio a los Usuarios.
g) Elaborar perfiles mediante el análisis de las conductas o las interacciones dentro del Sitio, preferencias, intereses, historial de búsquedas, comportamiento y ubicación, para mejorar iniciativas promocionales.
h) Si el Usuario acepta recibir comunicaciones del Sitio, para contactarlo con fines publicitarios y/o promocionales a través de distintos canales, a modo de ejemplo y sin limitación (correo electrónico, WhatsApp, mensajes push, mensajes de texto, etc.)
i) En cumplimiento con toda la normativa aplicable para sorteos y concursos, permitir la participación en los mismos, en caso de ser realizados y que resulten de aplicación.
j) Para resolver disputas o problemas.
k) Para evitar actividades potencialmente prohibidas o ilegales.
l) Para hacer cumplir los Términos y Condiciones. - Uso de cookies y otras tecnologías:
4.1 El Usuario reconoce y acepta que el Sitio, podrá utilizar un sistema de seguimiento de conducta mediante la utilización de «cookies» y/u otras tecnologías similares de seguimiento.
Estas tecnologías se utilizan con el fin de conocer los intereses y el comportamiento de los Usuarios.
4.2 Una cookie es una porción de datos que se envía al navegador y se almacena en el disco duro del ordenador o dispositivo móvil.
Las cookies pueden servir para facilitar el uso de un sitio web guardando su configuración y preferencias mientras el Usuario navega en Internet.
Los tipos de cookies que utiliza el Sitio son las siguientes:
a) Necesarias: Son aquellas que son imprescindibles para que el sitio web funcione correctamente. Garantizan de forma anónima funcionalidades básicas y características de seguridad del sitio web.
b) Funcionales: Ayudan a realizar ciertas funcionalidades y por ellos son necesarias para mostrar correctamente el sitio web y garantizar su correcto funcionamiento. Estas cookies ayudan al visitante a tener una mejor experiencia de la navegación.
c) De rendimiento: Se usan para entender y analizar los índices de rendimiento clave del sitio web, es decir permiten cuantificar el número de visitas y fuentes de tráfico para evaluar el rendimiento del sitio y mejorarlo. Sirven para saber qué páginas son las más o las menos visitadas y de qué manera los visitantes navegan por el sitio. Esto ayuda a ofrecer una mejor experiencia de usuario a los visitantes.
d) Analíticas: Se utilizan para entender cómo los visitantes interactúan con el sitio web. Estas cookies ayudan a proporcionar información sobre las métricas del número de visitantes, la tasa de rebote, la fuente de tráfico, etc.
e) Publicitarias: Sirven para gestionar la publicidad que se incluye en un sitio web. Rastrean a los visitantes y se utilizan para ofrecer a los visitantes anuncios y campañas de marketing personalizados.
f) Otras no categorizadas: Son aquellas que no pertenecen a ninguno de los grupos anteriores.
4.3 El Sitio no puede acceder a otra información almacenada en el dispositivo a través de las cookies. Las cookies no pueden cargar código malicioso de ningún tipo ni virus o malware, y no dañan el dispositivo del Usuario.
4.4 Otras tecnologías: Eventualmente se podrá utilizar, otras tecnologías similares de vez en cuando para reconocer o rastrear a los Usuarios, como los web beacons (a veces llamados «tracking pixels» o «clear gifs»). Se trata de pequeños archivos gráficos que contienen un identificador único que permite reconocer cuando alguien ha visitado el Sitio o ha abierto un correo electrónico enviado.
4.5 Las cookies y estas tecnologías se utilizan con el fin de conocer los intereses y el comportamiento de los Usuarios y, de esa forma, brindarles un mejor servicio o proveerles información relacionada.
Asimismo, se utilizan para:
a) Ayudar a reconocer el explorador como visitante anterior y guardar y recordar las preferencias que se pudieron haber configurado mientras el explorador visitaba el Sitio.
b) Mejorar iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés.
c) Para contribuir con la medición y la investigación de la eficacia de las funciones, los anuncios y las comunicaciones por correo electrónico (al determinar qué correos electrónicos abre y ejecuta).
4.6 La instalación, permanencia y existencia de las cookies en un ordenador o dispositivo móvil, depende de la exclusiva voluntad del Usuario y pueden ser eliminadas en cualquier momento. Para saber cómo quitar las cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda del navegador. - Almacenamiento y seguridad:
5.1 Los servicios que brinda Beauty Garden requieren del soporte de una infraestructura tecnológica, como servidores y servicios en la nube, que pueden ser propios o provistos por terceros.
La Información Personal actualmente se encuentra almacenada en servidores en los que NubeLab y Godaddy almacenan información. En este último caso, la Información podría ser transmitida y/o transferida fuera de la República Argentina, incluso fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE), a países que no ofrecen un nivel de protección de datos similar al del EEE, por ejemplo, Brasil y Estados Unidos. Por tal motivo, se aplican los mecanismos de transferencia de datos apropiados, tal y como exige la legislación aplicable en la República Argentina en materia de datos personales, incluidas las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea y salvaguardias adicionales que sean necesarias para garantizar la legalidad de dichas transferencias.
5.2 Sin perjuicio de lo anterior, el Sitio podrá reubicar estos servidores en cualquier otro país y podrá almacenar la Información con fines de respaldo o back up.
5.3 Al proveer Información Personal a través del Sitio y aceptar esta Política, el Usuario presta su consentimiento voluntario, expreso e informado, y consiente la transferencia y el procesamiento internacional de la Información Personal, en caso de que alguno de estos servicios fuera considerado por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina como transferencia internacional de datos.
5.4 El Sitio se compromete a garantizar que se cumplan los estándares legalmente exigibles para la protección y resguardo de la Información Personal. Asimismo, dispone de herramientas para proteger sus datos personales de accesos no autorizados por parte de terceros. El Sitio cumple con toda normativa vigente en relación al tratamiento de datos personales y ha adoptado medidas de seguridad siguiendo los estándares de la industria para proteger la Información Personal para evitar el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción de los datos.
5.5 Cabe destacar que el Sitio sólo almacenará la Información Personal durante el tiempo que fuere prudente para cumplir con el propósito para el que se ha recopilado originalmente o para cumplir con algún requerimiento establecido en las normas para la protección de datos personales en un todo de acuerdo con lo definido en la Política. Una vez concluido dicho lapso, los datos serán eliminados de manera inmediata o anonimizados de una forma que no puedan ser vinculados a su titular. - Transferencia a terceros:
6.1 El resguardo de la privacidad es muy importante para Beauty Garden. Por ello, no vende ni comercializa información que identifique a los Usuarios.
6.2 El Sito podrá ceder, transmitir y/o transferir la Información Personal conforme se detalla seguidamente, y el Usuario presta su consentimiento voluntario, expreso e informado para que el Sitio comparta sus datos con:
a) Aliados comerciales: empresas con actividades comerciales con las que el Sitio tenga una relación de colaboración o alianza, con la finalidad de ofrecerle al Usuario promociones, productos y beneficios de dichas empresas o de marca compartida. En estos casos, el Sitio vela siempre porque se cumplan estándares de confidencialidad y seguridad.
b) Con proveedores de servicios, necesarios para el funcionamiento del Sitio.
c) Terceros Proveedores que brindan servicios o funciones en nuestro nombre, lo que incluye análisis comerciales, procesamiento de pagos, servicio de atención al cliente, marketing, relaciones públicas, distribución de encuestas o programas de sorteos y prevención de fraudes. Es posible que también autoricemos a terceros proveedores a recabar información en nuestro nombre, lo que incluye, por ejemplo, los datos necesarios para ejecutar funciones del Sitio o para facilitar la entrega de anuncios en línea personalizados según sus intereses. Los proveedores tienen acceso y pueden recabar información solo según sea necesario para ejecutar sus funciones y tienen prohibido compartir o usar la información para cualquier otro motivo.
d) Con entidades financieras, y/o pasarelas de pago, y/o cualquier otra empresa que pudiera ser necesaria para prestar los servicios de pago ofrecidos en el Sitio.
6.3 En ese sentido, en el caso que la información sea compartida con los terceros indicados precedentemente, para fines de almacenamiento y/o procesamiento en nombre del Sitio, dicha transferencia será realizada bajo los mismos estándares establecidos la propia Política y siempre será en relación con una necesidad comercial legítima del Sitio. Los terceros tendrán asimismo un acceso limitado a sus datos personales y conforme sea necesario para realizar únicamente el servicio contratado.
6.4 En el caso que el Sitio tomará conocimiento de que un tercero está usando o divulgando datos personales de una manera contraria a su Política tomará las medidas razonables para prevenir y detener el uso o la divulgación de dichos datos de manera inmediata. - Datos sensibles:
En relación con los datos sensibles, el Sitio, cumple con las previsiones del art. 7 de la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326. - Derecho de acceso, rectificación, actualización o supresión:
8.1 El Usuario tiene el derecho de acceder a sus datos personales que el Sitio posee, y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos, o bien solicitar su eliminación cuando resulten excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su captura, como así también tiene derecho a oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
El derecho de acceso a la Información Personal podrá ser ejercido por el interesado en la medida que la correspondiente información sea solicitada en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto (conforme al artículo 14 de la Ley de Protección de Datos Personales).
8.2 El Usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión a través de:
(i) la presentación de la solicitud respectiva vía correo electrónico a [email protected] – Asunto: Datos Personales; informando el motivo del contacto y acreditando su identidad, previo a dar curso a la solicitud.
8.3 De igual manera, le informamos que, en caso de querer realizar una denuncia o reclamo por incumplimiento a la normativa vigente en materia de protección de datos personales, podrá dirigirse a la Dirección de Protección de Datos Personales dependiente de la Agencia de Acceso a la Información Pública (podrá obtener más información relacionada en https://www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales) - Responsable del tratamiento de la información personal:
El responsable del archivo de datos es Beuty Garden, con domicilio en Ciudad de Buenos Aires.
- Cambios en la política:
El Sitio podrá realizar actualizaciones y/o modificaciones en la Política. Dichas actualizaciones y/o modificaciones siempre detallarán de manera transparente la forma en que la Información Personal es tratada. Si la Política fuera actualizada y/o modificada, el nuevo texto será publicado en el Sitio con la fecha de revisión actualizada.
Los cambios serán comunicados oportunamente mediante los canales de comunicación habituales con los Usuarios o a través del Sitio. En los casos que corresponda, el Sitio, recabará el consentimiento del Usuario. - Ley aplicable y jurisdicción:
La presente Política se regirá por las leyes de la República Argentina. En caso de controversia, relacionada con la interpretación, validez, celebración o cumplimiento de la misma, las partes (el Usuario y el Sitio), se someterán a la jurisdicción de los Tribunales Nacionales Ordinarios competentes con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción. - Prohibición de uso del sitio por menores – privacidad:
12.1 El Sitio no está destinado a personas menores de 16 (dieciseis) años y no ofrece servicios dirigidos a niños.
12.2 El Usuario bajo su responsabilidad se compromete a no proporcionar ningún dato personal de un menor de 16 años.
12.3 Para el caso que una persona hubiera proporcionado Información Personal y Beauty Garden detecte que corresponde a un menor de 16 años, eliminará o destruirá esa información con la mayor celeridad posible. En ninguna circunstancia el Sitio recabará a sabiendas información sobre menores de 16 años. - Vínculos externos:
El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros («Sitios de Terceros»). Los enlaces a otros sitios de terceros se proporcionan únicamente para comodidad del Usuario. El Sitio no tiene control sobre dichos Sitios de Terceros, no revisa, ni aprueba, ni supervisa, ni respalda, ni hace ninguna representación o garantía con respecto a dichos Sitios de terceros. El Usuario declara conocer y aceptar que si a través de un vínculo ubicado dentro del Sitio accediera a Sitios de Terceros, esos sitios web tendrán sus propias políticas de privacidad, y por ello la recolección, uso, divulgación y tratamiento de datos personales se realizara bajo tales parámetros y no conforme lo establece esta Política. Sugerimos leer las políticas de privacidad de ese sitio previo a su acceso. En ningún caso el Sitio es responsables ante el Usuario ni ningún tercero respecto a cualquier material, información publicitaria, productos, servicios u otro contenido en dichos Sitios de Terceros o disponibles en ellos. El acceso a los Sitio de Terceros, será realizado por el Usuario bajo su propio criterio, voluntad, responsabilidad y riesgo. - Social media y contenido generado por el usuario:
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Para realizar cualquier pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de la Información Personal, los Usuarios pueden comunicarse a través del correo electrónico [email protected] donde responderemos a la mayor brevedad posible. - Consentimiento:
Al aceptar esta Política, el Usuario presta su consentimiento expreso, libre, informado para la recolección, tratamiento, uso, almacenamiento, divulgación, cesión o transferencia de sus datos personales de acuerdo con la Política y con lo establecido por la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326, su Decreto Reglamentario N° 1558/2001, y toda normativa complementaria que regule la materia y/o las normas que las reemplacen en el futuro.